電子支付趨普及 逾半人仍拒用

電子支付日漸普及,有調查發現,本港電子支付的普及程度指數達62.2分(100為滿分),較半年前上升8.3分;用戶接受程度指數雖突破50分,但仍有逾半受訪者未曾使用電子支付,主因是擔心私隱外洩及不了解有關操作。另有近半受訪者稱,會試用本地電子錢包作為外遊時境外消費用途。

香港生產力促進局於去年11至12月,進行「AlipayHK智慧支付普及指數」調查,以電話訪問逾400間零售企業,及逾1,000名年齡介乎15至64歲港人。調查發現,商戶準備程度指數錄得68.6分,較半年前首次調查結果上升6分;用戶的接受程度則由半年前的45.5分升至55.9分。

年輕人最接受

其中以25至34歲受訪者最接受電子支付,惟「支付安全信心」和「設備及支付習慣」分別僅獲42及44.7分;另有52%人未曾用過電子支付,較半年前減少近2成,不使用主因是不了解操作、擔心私隱外洩、滿意現有支付模式等。

生產力局副總裁(數碼)黎少斌稱,調查結果反映本港電子支付發展穩步向前,用戶接受程度突破50分界綫是一個重要指標,顯示不少人已樂意採用電子支付。

調查亦發現近半受訪者願試用本地電子錢包作外遊時境外支付用途;87%人期望電子支付用於交通上可賺取優惠及積分。Alipay Payment Services(HK)Limited行政總裁陳婉真說,未來將於不同交通工具推出電子支付服務,包括明年將可在港鐵應用。

Source : Sky Post

 


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