IMPORTANT NOTICE!!

It is noticed that recently our company was quoted by unauthorized parties through Whatsapp claiming to help others to search for full-time or part-time jobs. Fraud name cards with logo and website were even provided in the messages. The issue has been reported to the Police.

We hereby alert all parties to pay special attention to suspicious messages using our company name. In case of doubt, please feel free to contact us at (852) 2854-2228 for clarification.

經濟不明朗 港微笑指數排尾4

笑一笑令人感覺親切,香港神秘顧客協會公布最新一份「全球微笑報告」卻顯示,香港微笑指數較去年下跌10分,令香港排名下跌一位至排尾4。協會指,本港微笑指數下跌,與本港面對未來不明朗經濟因素有關,加上本港工時長、人手緊絀,令前綫員工面對不少壓力,笑容減少。

本年度「全球微笑報告」昨公布全球29個地區的微笑指數,排名首3位分別是美國、保加利亞及冰島,各得分均超過90分;而香港則只有56分,較去年減少10分,排名跌一位至排第26位,榜上屬倒數第4位,榜尾則為丹麥只有38分。若以行業分類,本港微笑得分最高的行業分別為電訊、酒店、服務零售業,最低分則為運輸及交通服務業。

工時長 缺人手 也有影響

神秘顧客協會主席黃兆良稱,中美貿易戰令本港面對未來經濟不明朗,員工對工作前景擔憂增加,加上本港工時長、人手不足等問題,令員工的笑容減少。他說,原以為高鐵及港珠澳大橋開通後,可帶旺本地零售市場,但似乎暫未見成效。

獲得「微笑員工卓越大獎」的花旗銀行櫃台服務員何燕琪指,公司有完善培訓及指引應對客人,雖偶然會遇到顧客無理要求,但只要耐心解答其疑難,配會適當的微笑,客人終會理解。

Source : Sky Post


Comments are closed.